Logo DIALYX
DIALYX

Soluții adaptate pentru
rolul și industria ta

Indiferent dacă ești Manager, QA Specialist sau Trainer, Dialyx îți oferă instrumentele necesare pentru a transforma fiecare interacțiune într-o oportunitate.

Soluții dedicate per Rol

Instrumente specifice pentru fiecare membru al echipei tale.

Pentru Manageri

Lead with Data, Not Guesswork

Elimină punctele oarbe din operațiuni și ia decizii bazate pe date reale, nu pe presupuneri. Economisește peste 20 de ore pe săptămână prin automatizarea rapoartelor.

Real-time dashboards pentru vizibilitate completă
Acoperire QA automatizată 100%
Alerte proactive pentru probleme critice
Îmbunătățește performanța echipei cu 30%
Manager Dashboard
Pentru Specialiști QA

Focus on What Matters

Automatizează rutina și concentrează-te pe apelurile care contează cu adevărat. Obține o acoperire de 10x mai mare a apelurilor auditate.

Pre-scoring AI pentru toate apelurile
Prioritizare automată a apelurilor problematice
Transcrieri automate pentru analiză rapidă
Scoring consistent și obiectiv
QA Workflow
Pentru Traineri

Train Smarter with AI

Oferă feedback personalizat și urmărește evoluția fiecărui agent. Transformă training-ul generic în sesiuni de coaching țintite.

Recomandări de coaching personalizate
Urmărirea trendurilor de performanță
Feedback generat automat de AI
Dezvoltare accelerată a agenților
Coaching Dashboard

Soluții per Industrie

Adaptate specificului activității tale.

Customer Support

  • First-call resolution
  • Customer satisfaction
  • Efficient ticket handling

Sales

  • Close rates optimization
  • Objection handling
  • Script adherence

Technical Support

  • Issue resolution tracking
  • Knowledge accuracy
  • Escalation management

Retention

  • Churn risk prediction
  • Win-back strategies
  • Customer lifetime value

Pregătit să optimizezi echipa?

Indiferent de rol sau industrie, Dialyx te ajută să obții rezultate măsurabile din prima lună.

Soluții | Dialyx